Habilitación de emisión autónoma de tarjetas bancarias en puntos de alto tráfico.
Infraestructura de autoservicio para transacciones financieras y medios de pago.
Integración omnicanal entre servicios financieros físicos y digitales.
El Desafío:
Expandir servicios financieros más allá de la sucursal
Líder BCI buscaba expandir sus servicios financieros y la emisión de medios de pago más allá de las sucursales tradicionales, acercándolos a los clientes en su entorno cotidiano. El desafío era habilitar infraestructura segura que permitiera emitir tarjetas, gestionar servicios financieros y ejecutar transacciones de forma autónoma, sin depender de atención presencial.
La Solución:
Infraestructura de autoservicio para medios de pago
Vigatec diseñó e implementó kioscos de autoservicio orientados al ecosistema de medios de pago, permitiendo la emisión personalizada de tarjetas bancarias y la ejecución de transacciones financieras en entornos de retail. Esta infraestructura habilita servicios financieros autónomos, integrando el mundo físico y digital en una experiencia omnicanal segura y eficiente.
Resultados e Impacto:
Expansión eficiente de la emisión de medios de pago
La solución permitió a Líder BCI Servicios Financieros desplegar un nuevo modelo de atención basado en autoservicio, habilitando la emisión de tarjetas bancarias y la ejecución de transacciones financieras fuera de las sucursales tradicionales. Esto amplió significativamente la disponibilidad de servicios asociados a medios de pago en entornos cotidianos.
Este modelo permitió resolver las operaciones habituales de una sucursal mediante infraestructura de autoservicio, reduciendo costos operativos, mejorando la eficiencia y fortaleciendo la estrategia omnicanal.
